FAQ

Наш бренд выделяется собственной лабораторией (Labo), где компоненты высочайшего качества и передовые технологии сочетаются с огромными знаниями и ещё большей любовью к парфюмерии. Мы – парфюмерная мануфактура, в которой каждый предлагаемый продукт создаём с нуля.

Profumo Labo – это бренд, созданный из потребности делиться красотой разнообразных ароматов. Наш уникальный концепт был создан людьми, преисполненными настоящей страстью к парфюмам и очарованными самым таинственным из пяти человеческих чувств – обонянием.

Наибольшая ценность бренда – дать каждому возможность получать удовольствие от исследования удивительного мира парфюмерии. Дать доступ к разнообразным, высококачественным ароматам, которые при этом предлагаются по доступной цене. Благодаря этому каждый может стать настоящим любителем парфюмерии и создать свою личную коллекцию высококлассных ароматов.

Мы нанимаем людей с разными характерами, но есть вещи, которые объединяют нас в профессиональной жизни. Это общие ценности команды увлечённых людей, которые создают бренд Profumo Labo и хотят делиться этой страстью с другими.

• Качество: Мы сознательно используем исключительно композиции высочайшего качества и наивысшие стандарты производства, за соблюдением которых постоянно следит наш главный энтузиаст – создатель бренда Profumo Labo.
• Доступные цены: Мы хотим дать возможность играть с ароматами и создавать коллекцию качественных парфюмов без необходимости тратить на это состояние. Парфюм – это прекрасное хобби, которым мы хотим вас «заразить».
• Внимание к деталям: Небольшие детали очень важны для нашего бренда: дизайнерские флаконы, позолоченные металлические колпачки, красивые благородные этикетки, инновационные футляры для мини-версий и т. д. Конечно, качество самих духов является ключевым, но и способ их презентации – важная часть впечатлений.
• Дружественный сервис: Покупая парфюмы нашего бренда, вы получаете не только красивые, стойкие ароматы, но и профессиональную помощь в их выборе. Мы стараемся регулярно проводить промо-акции, предоставляем скидки постоянным клиентам и, прислушиваясь к вашим потребностям, постоянно вводим новые продукты.
• Этика деятельности: В нашем производстве мы заботимся об этике, что означает, в частности, соблюдение стандартов безопасности и условий труда. Дополнительно ни один компонент не имеет животного происхождения, а наши продукты никогда не тестируются на животных.
• Амбиции: Мы стремимся постоянно повышать качество нашей продукции и развивать коллекции наших авторских композиций, которые смогут конкурировать с крупнейшими парфюмерными домами мира. Кроме того, мы хотим создавать не только парфюмы, но и разнообразные парфюмированные продукты, которые сделают так, что ваш мир будет окружён любимым ароматом. Также мы внедряем инновационные решения, такие как мини-версии духов с футляром или экстракты в форме масла с 0% алкоголя в составе и т. д.

Да, у нас есть собственная лаборатория, наше “Labo”. Это место, где всё начинается и где происходит настоящая магия. Именно здесь проходит весь творческий процесс, в ходе которого мы соединяем ароматические компоненты и создаём из них формулы. Для этого мы используем, в частности, передовое оборудование для газовой хроматографии и масс-спектрометрии. Однако, что является ключевым для всего процесса, мы опираемся на традиционные парфюмерные методы, где человек, его страсть, чутьё и обоняние имеют решающее значение.

Мы не ограничиваемся только парфюмированной водой. Мы также предлагаем другие продукты, такие как экстракты парфюмов в форме масла, масла для тела с золотистыми частицами, а также ароматы для дома и автомобиля.

Да, можно купить пробник объёмом 8 мл. Мы предлагаем пробники каждой парфюмированной воды, доступной на сайте. В карточке товара есть опция выбора полноразмерного объёма 100 мл или 8 мл мини-версии.

• Коллекция Basic: Коллекция, вдохновлённая парфюмами-бестселлерами самых популярных брендов. Она предлагает наши интерпретации композиций, которые полюбил весь мир.
• Коллекция Premium: Коллекция, вдохновлённая самыми эксклюзивными и нишевыми ароматами. Посвящена людям, желающим выделиться и ощутить запах подлинной роскоши.
• Авторская коллекция: Плод креативности лаборатории Profumo Labo и настоящая находка для ценителей. Уникальные композиции, гарантирующие до сих пор неведомые ольфакторные впечатления.

Мы не ведём так называемый список. Это слишком неутончённо. Есть много способов узнать, как пахнет та или иная композиция:

• Под каждым товаром, а также в карточке товара есть информация об источнике вдохновения. Если это авторская композиция – очевидно, что такой информации нет.
• На сайте есть строка поиска, в которую можно ввести название любых духов, например Tom Ford, и отобразятся все продукты, вдохновлённые этим брендом.
• В разделе “BRANDS” указаны все парфюмерные бренды, и можно выбрать тот, который вас интересует.
• У нас также есть онлайн-дрогерия по ссылке: https://profumolabo.com/ru/drogeria-. Там представлены все ароматы, вдохновением для которых мы обладаем, и можно также купить оригинал. Если вы найдёте интересующий вас аромат, зайдите в карточку этого товара, и внизу будут показаны сопутствующие товары. Там уже перечислены продукты Profumo Labo с этой ароматической композицией.

Экстракт парфюма (Extrait de Parfum) – это самая чистая форма парфюма. Содержание ароматической композиции составляет целых 40%.

Парфюмированная вода (Eau de Parfum) – это более лёгкий вариант с выраженными нотами сердца, но она почти столь же стойкая, как экстракт. Содержание ароматических веществ составляет 24%.

Да, парфюмы Profumo Labo более стойкие по сравнению с другими брендами благодаря содержанию 24% концентрации эфирных масел в наших парфюмированных водах и использованию натуральных компонентов высокого качества.

В целом, парфюмированные воды имеют более высокую концентрацию эфирных масел по сравнению с туалетной водой и одеколоном, что делает их аромат более стойким.

Однако стоит помнить, что стойкость аромата может различаться у разных людей из-за индивидуальных особенностей кожи, погодных условий и других факторов. Чтобы продлить стойкость аромата парфюмированной воды, стоит рассмотреть несколько практических советов, таких как нанесение на хорошо увлажнённую кожу, использование на пульсовые точки (например, запястья, шея, за ушами), а также избегание трения кожи после нанесения.

Парфюмы мы создаём и производим в нашей лаборатории “Labo”. Для этого мы используем, в частности, передовое оборудование для газовой хроматографии и масс-спектрометрии. Однако, что является ключевым для всего процесса, мы опираемся на традиционные методы парфюмерии, где человек, его страсть, интуиция и обоняние играют решающую роль.

Наши продукты имеют сертификат IFRA, что означает, что все используемые ингредиенты соответствуют нормам Международной ассоциации парфюмерной промышленности. Дополнительно наши парфюмы не содержат парабенов и не тестируются на животных.

Да, мы отправляем заказы за границу. Однако стоит заранее связаться с нами для уточнения деталей и стоимости доставки.

Стандартный срок обработки заказа составляет от 1 до 3 рабочих дней. Однако в случае высокой загруженности или индивидуальных заказов этот срок может быть увеличен.

Мы принимаем оплату кредитными картами, онлайн-переводами, а также наложенным платежом. Выбор способа оплаты доступен при оформлении заказа.

Да, возврат заказа возможен в течение 14 дней с даты получения. Продукт должен быть в оригинальном состоянии и не может быть использован.

Вы можете связаться с нами через контактную форму на нашем сайте, по электронной почте или по телефону. Наши контактные данные находятся в разделе «Контакты».

Да, мы предлагаем возможность создания персонализированных парфюмов. Пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы обсудить детали и ваши предпочтения.

Информацию о новых продуктах можно найти на нашей главной странице, а также в разделе «Новинки». Мы также рекомендуем подписаться на нашу рассылку, чтобы быть в курсе последних новостей и акций.

Доставку осуществляет компания InPost. Вы можете выбрать доставку курьером или в почтомат. Дополнительно мы предлагаем опцию отправки наложенным платежом. Независимо от количества заказанных парфюмов, вы заплатите:

• 13 зл за доставку курьером или в почтомат при предоплате
• 19 зл за доставку курьером или в почтомат наложенным платежом

Заказы принимаются только через интернет-магазин. Мы не принимаем заказы по телефону, электронной почте или через чат.

Заказы, оплаченные до 20:00 с понедельника по пятницу, мы упакуем и отправим в тот же день. В большинстве случаев посылку InPost вы получите уже на следующий рабочий день!

Вы можете отслеживать заказ несколькими способами:

• Как зарегистрированный пользователь: После входа в свою учётную запись клиента в меню вы найдёте раздел «Мои заказы», где можно проверить всю информацию о заказе. Войти
• Как гость: На сайте в меню есть раздел «Проверить статус заказа». После указания номера заказа и адреса электронной почты отобразится информация о заказе. Проверить статус
• InPost по номеру посылки: Номер для отслеживания посылки вы найдёте в электронном письме с подтверждением заказа. Отслеживание посылки

Если у вас есть вопросы, вы всегда можете связаться с нашей службой поддержки по адресу hello@profumolabo.com

Бесплатная доставка доступна для заказов на сумму свыше 250 зл.

Купить продукты можно только через наш сайт profumolabo.com

Мы принимаем все популярные формы оплаты. Благодаря этому вы заплатите за покупки быстро и удобно, так, как вам нравится. Предоплату можно совершить с помощью:

• Онлайн-платежей в системе Płatności24
• Кода BLIK
• Дебетовой или кредитной платёжной карты
• Кредитного лимита в рамках услуги P24NOW
• Платёжных систем Google Pay или Apple Pay

Дополнительно мы предлагаем возможность заказа парфюмов наложенным платежом.

Заботясь о благополучии наших клиентов, мы гарантируем им право вернуть продукты в течение 14 дней с даты получения посылки. В этом вопросе мы следуем положениям закона, который защищает потребителей и даёт им возможность отказаться от договора, заключённого дистанционно.

Однако мы оставляем за собой право не принимать возвраты распакованных и использованных парфюмированных вод в полноразмерном флаконе 100 мл. К каждому аромату мы предлагаем мини-версии 8 мл, которые предназначены для тестирования. Поэтому, если вы не знакомы с данным ароматом, мы рекомендуем сначала приобрести небольшой объём, чтобы проверить, подходит ли вам парфюм.

Нанесение экстрактов парфюмов в масле осуществляется с помощью так называемого «ролл-она», что требует непосредственного контакта продукта с кожей. Учитывая это, возврат экстрактов после их использования невозможен.

Если заказанные парфюмы не соответствуют описанию или имеют дефекты, вы также имеете право на рекламацию. Поскольку мы прилагаем все усилия, чтобы наши парфюмы приносили вам удовлетворение, каждое обращение мы рассматриваем индивидуально. Срок рассмотрения рекламации составляет 14 дней с момента получения от вас продукта вместе с рекламационной формой.

Если вы приобрели парфюм и хотите воспользоваться правом отказаться от договора, заключённого дистанционно, или подать рекламацию на продукт, заполните соответствующую форму и отправьте её на наш адрес hello@profumolabo.com.

Образцы форм доступны на сайте как:

• Рекламационная форма
• Форма отказа от договора

Упакуйте продукты таким образом, чтобы обеспечить их сохранность во время транспортировки. На посылке сделайте пометку «возврат» или «рекламация» и отправьте её по адресу нашего склада:

На данный момент нет. Доставка заказов осуществляется только по территории Польши. В ближайшем будущем мы планируем ввести международные отправления.

Возврат одного заказа может быть полным или частичным. Полный возврат денег означает возврат всей покупки, частичный – возврат части покупки. Например, из трёх продуктов вы можете вернуть все три или только один.

Следите за информацией о промоакциях в социальных сетях, там часто можно найти промокоды:

• Instagram
• Facebook

Скидочный код на первую покупку можно получить после подписки на рассылку.

Приглашаем следить за нашими страницами в Instagram и Facebook – там мы регулярно публикуем информацию о действующих акциях.

После оформления заказа нет возможности его отмены или изменения. Заказ автоматически подхватывается системой и сразу передаётся в обработку. Дополнительно автоматически формируется фискальный чек и курьерская этикетка.

Важно понимать, что парфюмы существуют в разных формах. Различия основаны исключительно на степени зáпахо-насыщения, то есть содержании ароматической композиции в смеси. Однако интенсивность и стойкость зависят не только от содержания масел, но прежде всего от специфики данной композиции. Поэтому не является правилом, что каждая парфюмированная вода будет более стойкой, чем туалетная вода с другой ароматической композицией.

Экстракт парфюма (Extrait de Parfum) – это самая чистая форма парфюма, которая содержит наибольшее количество душистых масел в концентрации 30–40%.

Парфюм (Parfum) – это концентрированный, стойкий и дорогой вид парфюма. Содержание душистых веществ составляет от 20 до 30%. Парфюм имеет очень выраженные базовые ноты. Рекомендуется к использованию зимой и вечером.

Парфюмированная вода (Eau de Parfum) – это более лёгкий вид парфюма с отчётливо выраженными средними нотами, но она почти такая же стойкая, как парфюм. Парфюмированную воду иногда называют даже дневным парфюмом, она идеально подходит для использования в течение дня. Содержание душистых веществ, как правило, составляет 12–20%.

Туалетная вода (Eau de Toilette) – это лёгкий вид парфюма, в котором хорошо ощутимы верхние ноты. Аромат более летучий по сравнению с более концентрированными смесями, что часто приводит к большей проекции. Содержание душистых веществ составляет от 8 до 15%. Туалетная вода менее стойкая: чтобы её аромат ощущался, её обычно нужно наносить несколько раз в день.

Стойкость и проекция – это два разных аспекта аромата, которые могут быть важны для людей, интересующихся парфюмерией. Вот их различия:

• Стойкость:
  • Определение: Стойкость относится к тому, как долго аромат сохраняется на коже. Это означает, сколько времени пройдёт, прежде чем аромат полностью исчезнет или станет неощутимым в месте нанесения.
  • Влияние внешних факторов: Стойкость аромата может быть разной в зависимости от множества факторов, таких как тип кожи, погодные условия, концентрация душистых масел в продукте, а также тип ароматической композиции.
  • Пример: Парфюм с высокой стойкостью может сохраняться на коже в течение многих часов после нанесения, тогда как парфюм с низкой стойкостью быстро исчезает с поверхности кожи.
• Проекция:
  • Определение: Проекция относится к силе, с которой аромат распространяется вокруг человека, создавая вокруг него «ауру» запаха. Это значит, на какое расстояние аромат распространяется в окружении человека, который его носит.
  • Влияние внешних факторов: Проекция аромата также может зависеть от множества факторов, таких как температура тела, влажность воздуха, а также тип парфюма и концентрация душистых масел.
  • Пример: Парфюм с сильной проекцией может ощущаться другими людьми на большем расстоянии, тогда как парфюм со слабой проекцией будет ощутим только при непосредственной близости к человеку, который его носит.

Подводя итог: стойкость относится к тому, как долго аромат сохраняется на коже, а проекция описывает силу и расстояние, на которое аромат распространяется вокруг человека, который его использует. Обе характеристики могут быть важны для людей, ищущих парфюм с определёнными свойствами.

Парфюм – это невидимый, но важный «аксессуар». Без него образ человека кажется неполным. Парфюм – как визитная карточка. Если вы используете один и тот же аромат, вскоре вас начнут по нему узнавать и ассоциировать именно с ним. Если хотите, чтобы ваш любимый аромат сопровождал вас как можно дольше, воспользуйтесь следующими советами:

• Аромат, нанесённый после душа непосредственно на кожу, будет держаться дольше.
• Увлажнение кожи очень важно. Чтобы парфюм держался долго, кожа должна быть увлажнённой. Лучше всего использовать лосьон для тела из той же линейки, что и парфюм. В этом случае парфюм не будет конфликтовать с запахом лосьона или других косметических средств. Другой вариант – использовать средство для тела без отдушки.
• Парфюм следует наносить на запястья, за мочку уха, в сгиб локтя, на шею в ямку между ключицами и под колено. Это так называемые точки пульса. В этих местах кровеносные сосуды расположены близко к коже, температура немного выше. Всё это способствует раскрытию и распространению аромата.
• Наносить парфюм на одежду и на волосы.
• Можно использовать фиксаторы аромата, такие как ISO E-Super. Сначала наносите усиливающий средство. Оставьте примерно на минуту до полного высыхания. Затем в то же место нанесите выбранный парфюм.

Не обязательно. Хотя концентрация эфирных масел является одним из факторов, влияющих на стойкость аромата, это не единственный определяющий фактор. Некоторые ароматические композиции, несмотря на высокое содержание масел, могут быть более летучими. С другой стороны, другие, с меньшим содержанием масел, могут держаться на коже дольше. Стойкость парфюма также зависит от его строения, то есть от баланса верхних, средних и базовых нот. Кроме того, ароматы с низкой проекцией могут быть неощутимы на расстоянии, хотя при этом остаются стойкими.

Стойкость ароматических нот различается и зависит от их характеристик. Обычно самыми стойкими являются базовые ноты, так как это самые тяжёлые и сложные ароматические композиции. Вот некоторые из самых стойких нот:

• Амбра: Натурального происхождения вещество с насыщенным, тёплым, сладковатым ароматом. Очень стойкая и хорошо держится на коже.
• Сандаловое дерево: Обладает кремовой, сладковатой нотой, которая очень интенсивна и долго сохраняется на коже.
• Пачули: Землистые ноты, придающие композиции глубину. Хорошо держатся в течение длительного времени.
• Ветивер: Обладает интенсивным, землистым ароматом. Известен своей высокой стойкостью и отличным удержанием на коже.
• Уд: Очень интенсивная древесная нота, также известная своей высокой стойкостью. Уд ценится за свою уникальность и долговечность.

Выбор парфюма на каждый день или для особых случаев во многом зависит от индивидуальных предпочтений и контекста, в котором он будет использоваться. Вот несколько советов:

• На каждый день:
  • Выбирайте более лёгкие ароматы, такие как туалетная вода или парфюмированная вода, которые подойдут для повседневных ситуаций. Это могут быть свежие, фруктовые, цветочные или цитрусовые ноты.
  • Убедитесь, что аромат приятный, но не подавляющий. Важно быть ощутимым, но не доминировать в окружении.
• Для особых случаев:
  • Можно выбрать более насыщенные ароматы, такие как экстракты парфюма или парфюмированная вода с более глубокими нотами. Обычно это композиции с древесными, ориентальными или пряными акцентами.
  • Убедитесь, что аромат выразителен и стоек, чтобы он мог сопровождать вас на протяжении всего торжества или мероприятия.

Зимние и летние ароматы отличаются друг от друга в основном из-за используемых в них нот. Вот несколько советов, как их распознать:

• Зимние ароматы:
  • Обычно характеризуются тёплыми, насыщенными и чувственными нотами. Они могут содержать пряные, древесные, ванильные и бальзамические акценты.
  • Популярные ноты: корица, гвоздика, ваниль, уд, амбра, а также различные древесные ноты, такие как кедр или сандаловое дерево.
  • Эти ароматы часто обладают более сильной проекцией и стойкостью, что делает их идеальными для холодных дней.
• Летние ароматы:
  • Как правило, они легче, свежее и более фруктовые. Часто используют цитрусовые, зелёные и цветочные ноты.
  • Популярные ноты: лимон, лайм, апельсин, мята, жасмин, роза, а также водные акценты.
  • Эти ароматы, как правило, более летучи и деликатны, что делает их идеальными для жарких летних дней.

Выбирая аромат, стоит учитывать не только время года, но и повод, по которому вы собираетесь его использовать, а также ваши личные предпочтения.