FAQ

Temat

Pytania dotyczące:

• Marki
• Produktów
• Realizacji zamówień (dostawy, płatności, zwroty)
• Ogólnie informacje odnośnie perfum i produktów perfumowanych

Marka

1. Czym marka Profumo Labo wyróżnia się na tle innych?

Naszą markę wyróżnia własna pracownia (Labo), w której najwyższej jakości składniki oraz zaawansowana technologia łączą się z ogromną wiedzą i jeszcze większym zamiłowaniem do perfum. Jesteśmy manufakturą perfum, w której każdy z oferowanych produktów tworzymy od podstaw.

2. Jak powstała marka Profumo Labo?

Profumo Labo to marka powstała z potrzeby dzielenia się pięknem różnorodnych zapachów. Nasz wyjątkowy koncept stworzony został przez ludzi przepełnionych prawdziwą pasją do perfum i zafascynowanych najbardziej tajemniczym z pięciu zmysłów człowieka - zmysłem węchu.

3. Jakimi wartościami kieruje się marka?

Największą wartością marki jest danie każdemu możliwości czerpania radości z eksploracji niesamowitego świata perfum. Danie dostępu do różnorodnych, najwyższej jakości zapachów, które jednocześnie są oferowane w przystępnej cenie. Dzięki czemu każdy może zostać prawdziwym pasjonatem perfum i zbudować prywatną kolekcję, wysokiej jakości pachnideł.

Zatrudniamy ludzi o różnorodnej osobowości, ale są rzeczy, które łączą nas w życiu zawodowym. To wspólne wartości zespołu osób pełnych pasji, którzy tworzą markę Profumo Labo i chcą zarażać tą pasją innych.

4. Jakimi najważniejszymi cechami charakteryzuje się Profumo Labo?

• Jakość: Świadomie korzystamy wyłącznie z najwyższej jakości kompozycji perfumeryjnych i najwyższych standardów produkcji, nad którymi stale czuwa nasz największy pasjonat - twórca marki Profumo Labo.
• Przystępne ceny: Chcemy dać możliwość bawienia się zapachami i zbudowanie kolekcji wysokiej jakości perfum bez konieczności wydania na to majątku. Perfumy to cudowne hobby, którym chcemy Was zarazić.
• Dbałość o szczegóły: Drobne detale są bardzo ważne dla naszej marki: designerskie butelki, złocone metalowe nasadki flakonów, piękne uszlachetniane etykiety, nowatorskie etui na perfumetki itd. Oczywiście jakość samych perfum jest kluczowa, lecz sposób prezentacji perfum jest także istotną częścią doznań.
• Przyjazna obsługa klienta: Kupując perfumy naszej marki, zyskujesz nie tylko piękne, trwałe zapachy, ale także profesjonalną pomoc w ich wyborze. Staramy się regularnie realizować akcje promocyjne, udzielamy rabatów dla stałych klientów oraz wsłuchując się w Wasze potrzeby, wprowadzamy coraz to nowe produkty.
• Etyka działalności: W naszej produkcji dbamy o etykę, co oznacza między innymi przestrzeganie standardów dotyczących bezpieczeństwa i warunków pracy. Dodatkowo żadne składniki nie są pochodzenia zwierzęcego oraz nigdy nie testujemy produktów na zwierzętach.
• Ambicje: Chcemy ciągle podnosić jakość naszych produktów i rozwijać kolekcje naszych autorskich kompozycji, które będą w stanie konkurować z największymi domami perfumeryjnymi na świecie. Poza tym, chcemy tworzyć nie tylko perfumy, ale różnorodne produkty perfumowane, które sprawią, że Wasz świat będzie otoczony ukochanym zapachem. Ponadto wprowadzamy nowatorskie rozwiązania tj. perfumetki z etui czy ekstrakty w formie olejku z 0% alkoholu w składzie itd.

5. Czy marka Profumo Labo posiada własną pracownię?

Tak, posiadamy własną pracownię, czyli nasze “Labo”. To jest miejscem, gdzie wszystko się zaczyna i dzieje się prawdziwa magia. To tu odbywa się cały proces kreatywny, w którym łączymy komponenty zapachowe i tworzymy z nich recepturę. Wykorzystujemy do tego m.in. zaawansowany sprzęt do chromatografii gazowej i spektrometrii mas. Jednak, co jest kluczowe dla całego procesu, bazujemy na tradycyjnych metodach perfumeryjnych, gdzie człowiek, jego pasja, wyczucie i węch mają kluczowe znaczenie.

Produkty

1. Jakie typy produktów oferuje marka?

Nie ograniczamy się wyłącznie do wód perfumowanych. Oferujemy również inne produkty tj. ekstrakty perfum w formie olejku, olejki do ciała ze złotymi drobinkami, czy zapachy do domu i samochodu.

2. Czy możliwy jest zakup próbek?

Tak, można kupić próbkę o pojemności 8 ml. Oferujemy próbki każdej wody perfumowanej, które są dostępne na stronie internetowej. W karcie produktu jest opcja wyboru pełnowymiarowej pojemności 100 ml lub 8 ml perfumetki.

3. Jakie posiadamy kolekcje?

• Kolekcja Basic: Kolekcja inspirowana perfumami, stanowiącymi bestsellery najbardziej popularnych marek. Oferuje nasze interpretacje kompozycji, które pokochał cały Świat.
• Kolekcja Premium: Kolekcja inspirowana najbardziej ekskluzywnymi i niszowymi perfumami. Dedykowana osobom, chcącym wyróżnić się i poczuć zapach prawdziwego luksusu.
• Kolekcja Autorska: Owoc kreatywności pracowni Profumo Labo i prawdziwa gratka dla koneserów. Unikatowe kompozycje gwarantujące przeżycie dotychczas nieznanych, olfaktorycznych doznań.

4. Czy dostępna jest lista oferowanych perfum?

Nie prowadzimy czegoś takiego jak lista. To takie mało wyrafinowane. Jest wiele sposobów na sprawdzenie jak pachnie dana kompozycja:

• Pod każdym produktem jak i w karcie produktu jest informacja o inspiracji. Chyba, że to kompozycja autorska, to oczywiste, że nie ma takiej informacji.
• Na stronie jest pasek wyszukiwań i można wpisać nazwę dowolnych perfum, np. Tom Ford, pokażą się wszystkie produkty inspirowane tą marką.
• W zakładce “MARKI” są podane wszystkie brandy perfum i można wybrać ten, który Cię interesuje.
• Mamy również drogerię umieszczoną pod linkiem: https://profumolabo.com/drogeria-. Tu są wszystkie zapachy, których inspiracje posiadamy i można też kupić pierwowzór. Jeśli znajdziesz zapach, który Cię interesuje, wchodzisz w kartę tego produktu, i na dole są produkty powiązane. Wtedy już wymienione są produkty Profumo Labo o tej kompozycji zapachowej.

5. Jakie jest zaperfumowanie naszych produktów?

Ekstrakt perfum (Extrait de Parfum) to najczystsza forma perfum. Zawartość kompozycji zapachowej wynosi aż 40%.

Woda perfumowana (Eau de Parfum) to lżejsze perfumy z wyraźnymi nutami serca, ale są prawie tak trwałe jak ekstrakty perfum. Zawartość substancji zapachowych wynosi 24%.

6. Czy oferowane perfumy są trwałe?

Tak, perfumy Profumo Labo są bardziej trwałe w porównaniu do innych marek, dzięki zawartości 24% koncentracji olejków eterycznych w naszych wodach perfumowanych oraz użyciu naturalnych składników wysokiej jakości.

Ogólnie wody perfumowane mają wyższe stężenie olejków eterycznych w porównaniu do wód toaletowych i kolońskich, co sprawia, że ich zapach jest bardziej trwały.

Warto jednak pamiętać, że trwałość zapachu może być różna dla różnych osób, ze względu na indywidualne właściwości skóry, warunki atmosferyczne i inne czynniki. Aby wydłużyć trwałość zapachu wody perfumowanej, warto rozważyć kilka praktycznych wskazówek, takich jak aplikacja na dobrze nawilżoną skórę, stosowanie na punkty pulsu (np. nadgarstki, szyja, za uszami), a także unikanie pocierania skóry po aplikacji.

7. W jaki sposób i gdzie produkowane są perfumy?

Perfumy tworzymy i produkujemy w naszej pracowni “Labo”. Wykorzystujemy do tego m.in. zaawansowany sprzęt do chromatografii gazowej i spektrometrii mas. Jednak, co jest kluczowe dla całego procesu, bazujemy na tradycyjnych metodach perfumeryjnych, gdzie człowiek, jego pasja, wyczucie i węch mają kluczowe znaczenie.

8. Skąd pozyskiwane są komponenty do produkcji perfum?

Do produkcji naszych kompozycji zapachowych wykorzystujemy wyłącznie najwyższej jakości olejki zapachowe, które pozyskujemy z Grasse we Francji – kolebki światowego perfumiarstwa. Używamy najwyższej jakości, farmaceutyczny alkohol, na którego użytkowanie mamy zezwolenie. Alkohol pozyskujemy z polskiej gorzelnie, która dostarcza alkohol do produkcji wódek luksusowych. Wszystkie oferowane przez nas produkty są tworzone w sterylnych warunkach, zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa oraz regulacjami IFRA. Perfumy umieszczamy w zjawiskowych flakonach wykonanych z najwyższej jakości szkła, którego elegancję dopełnia złocony, metalowy korek.

9. Czy Produkty Profumo Labo są wysokiej jakości?

Oczywiście! Nasza marka doskonale dba o jakość swoich perfum. Oto kilka powodów, dla których możesz mieć pewność, że oferujemy perfumy wysokiej jakości:

• Składniki: Stawiamy na wysokiej jakości składniki, zarówno te naturalne, jak i syntetyczne, które są starannie wyselekcjonowane przez doświadczonych perfumiarzy. Nie używamy barwników. Perfumy mają swój naturalny kolor, jaki nadają komponenty wchodzące w skład kompozycji zapachowej. Ponadto korzystamy z najwyższej jakości, farmaceutycznego alkoholu, na którego użytkowanie mamy zezwolenie. Etanol pozyskujemy z polskiej gorzelni, która dostarcza alkohol do produkcji wódek luksusowych.
• Głębia zapachu: Każdy nasz zapach jest starannie opracowany, aby był wyjątkowy i oferował wielopłaszczyznowy aromat. Zapachy inspirowane są odwzorowane w najmniejszych szczegółach i na takim samym poziomie jakościowym co pierwowzory. Natomiast kompozycje autorskie to w pełni unikalne zapachy, złożone z najwyższej jakości składników, dające niesamowite doznania olfaktoryczne.
• Trwałość: Nasze perfumy cechuje wysoka trwałość zapachu, który utrzymuje się na skórze przez długi czas po aplikacji. Dzięki temu możesz cieszyć się swoim ulubionym zapachem przez wiele godzin.
• Wygląd produktu: Każdy detal jest dla nas ważny. Dbamy o estetyczne opakowania naszych perfum, które nie tylko chronią produkt, ale także prezentują się elegancko i atrakcyjnie. Nasze flakony są starannie zaprojektowane, aby zachwycić każdego klienta. Wszystkie te działania mają na celu zapewnienie naszym klientom perfumy, które nie tylko są wysokiej jakości, ale także będą zjawisko wyglądać.
• Badania laboratoryjne: Wszystkie produkty przechodzą rygorystyczne badania laboratoryjne, posiadają raporty oceny bezpieczeństwa, są zgodne z IFRA oraz są zarejestrowane w europejskiej bazie kosmetyków CPNP.

Dzięki tym wszystkim czynnikom możesz mieć pewność, że oferujemy perfumy wysokiej jakości, które spełnią Twoje oczekiwania i zapewnią Ci niezapomniane doświadczenie zapachowe.

10. Czym różnią się produkty Profumo Labo od produktów popularnych międzynarodowych marek mainstreamowych oraz niszowych?

Tworzymy wszystkie produkty w naszej pracowni i sprzedajemy przez sklep online. Stąd kupując nasze produkty, nie płacisz marż pośredników, które są główną składową ceny, jaką płacisz kupując perfumy znanych międzynarodowych marek.

Nasz klient za cenę, jaką płaci, dostaje najwyższej możliwej jakości produkt. Sprzedajemy wysokiej klasy perfumy za niewygórowaną cenę.

Dodatkowo jesteśmy manufakturą perfum i ich tworzenie stanowi trzon naszego biznesu. Większość popularnych marek traktuje perfumy jako dodatek do ich głównej oferty. Zazwyczaj są to brandy modowe, biżuteryjne lub lifestylowe. My natomiast nie produkujemy ani ubrań, ani biżuterii i jedyne na czym koncentrujemy naszą uwagę, to tworzenie najwyższej jakości perfum i produktów perfumowanych.

11. Czym różnią się nasze perfumy od innych marek oferujących tzw. “perfumy inspirowane”?

Nasze perfumy różnią się głównie pod względem wysokiej jakości składników oraz procesu produkcji. Oto kilka kluczowych różnic:

• Najwyższej jakości składniki: Perfumy Profumo Labo wykonane z wysokiej jakości komponentów - naturalnych olejków eterycznych i molekuł syntetycznych. Olejki zapachowe, które pozyskujemy z Grasse we Francji nadają perfumom wyjątkową głębię, trwałość i wielopłaszczyznowość zapachu. Wykorzystujemy alkohol farmaceutyczny, zamiast skażonego alkoholu dostępnego bez koncesji. Nie opieramy swojej oferty o tzw. ”perfumy lane”, czyli gotowe mieszanki kupowane w hurtowych ilościach od pośredników. Jesteśmy manufakturą perfum, w której każdy z oferowanych produktów tworzymy od podstaw. Ogrom konkurencyjnych marek wykorzystuje tanie, gotowe mieszanki perfum, którym brakuje jakości, a detale nie są wiernie odwzorowane.
• Unikalność: Nasze produkty są tworzone pod okiem założyciela marki, który jest kolekcjonerem i pasjonatem perfum. Jest to gwarancja tego, aby każdy zapach był najwyższej jakości. Posiadamy takie produkty jak ekstrakty perfum w olejku, perfumowane suche olejki ze złotymi drobinkami, cudowne perfumetki z dedykowanym etui i wiele innych. Tworzymy unikalne nazwy każdego zapachu zamiast bezosobowego numerka. Co bardzo ważne, mamy nasze cudowne, autorskie zapachy i to na nich chcemy koncentrować rozwój naszej marki.
• Trwałość i intensywność zapachu: Nasze perfumy są zaprojektowane tak, aby zapach był trwały i intensywny przez długi czas po nałożeniu. Jednocześnie nie korzystamy z syntetycznych wzmacniaczy zapachu. Produkty marek tzw. „perfum lanych” często są intensywne, jednak zapach jest drażniący i syntetyczny. To właśnie przez wykorzystywanie tanich komponentów, syntetycznych wzmacniaczy zapachu i skażonego alkoholu jako baza perfum.
• Badania i rozwój: Nasze perfumy są rezultatem długotrwałych badań i rozwoju, które mają na celu stworzenie perfum doskonałej jakości.
• Satysfakcja klienta: Priorytetem naszej marki jest zadowolenie klientów, dlatego stawiamy na doskonałą obsługę klienta i wysoką jakość naszych produktów. Nasze perfumy cieszą się uznaniem klientów, co potwierdzają liczne pozytywne opinie i recenzje.

Wszystkie te elementy sprawiają, że nasze perfumy są wyjątkowe i wyróżniają się na tle innych marek, oferując nie tylko doskonałą jakość zapachu, ale również niezwykłe doświadczenie związane z użytkowania naszych produktów.

12. Czym różnią się oferowane przez nas wody perfumowane od ekstraktów perfum?

Oferowane przez nas wody perfumowane (Eau de Parfum, EdP) i ekstrakty perfum (Extract de Parfum, Extrait de Parfum) różnią się pod względem stężenia olejków perfumowych oraz typu bazy wykorzystanej do produkcji perfum. Oto główne różnice między nimi:

• Stężenie olejków perfumowanych:
  • Wody perfumowane (Eau de Parfum): Zawierają 24% stężenia olejków perfumowanych i 76% alkoholu. Dzięki temu mają intensywniejszy zapach i dłuższą trwałość niż perfumy w formie wód toaletowych, ale są mniej skoncentrowane niż ekstrakty perfum.
  • Ekstrakty perfum (Perfum, Parfum): Mają najwyższe stężenie olejków perfumowych, wynoszące nawet 40% oraz 0% alkoholu. Dzięki temu mają najdłuższą trwałość spośród wszystkich form perfum.
• Intensywność zapachu:
  • Wody perfumowane (Eau de Parfum): Mają intensywny zapach i dużą projekcję, są wyraźnie wyczuwalne przez kilka godzin po aplikacji.
  • Ekstrakty perfum (Perfum, Parfum): Posiadają najbardziej skoncentrowany zapach spośród wszystkich form perfum, który może utrzymywać się na skórze przez cały dzień lub nawet dłużej. Jednak z racji oleistej bazy, mają mniejszą projekcję.
• Sposób stosowania:
  • Wody perfumowane mają postać płynną i aplikowane są na skórę za pomocą atomizera. Natomiast ekstrakty perfum mają postać olejku i aplikowane są na skórę za pomocą tzw. roll-ona.
  • Ze względu na bardzo wysokie zaperfumowanie, ekstrakty perfum są stosowane w niewielkich ilościach i zwykle aplikowane na określone punkty pulsu na ciele, takie jak nadgarstki, szyja, za uszami czy na zgięciu nadgarstka.
  • Wody perfumowane można stosować w większej ilości i stosować je na większe obszary ciała, aby uzyskać subtelniejszy efekt.

13. Dlaczego nasze ekstrakty perfum w formie olejku są idealnymi produktami dla kobiet?

Ekstrakty perfum w formie olejku mogą być idealnymi produktami dla kobiet z wielu powodów:

• Trwałość zapachu: Olejki perfumowane mają tendencję do utrzymywania się na skórze przez dłuższy czas niż tradycyjne perfumy w formie sprayu. Produkt ten zawiera aż 40% kompozycji zapachowej oraz 0% alkoholu, tym samym jest niesamowicie trwały, a jednocześnie delikatny dla skóry.
• Delikatność i subtelność: Olejki perfumowane często mają bardziej delikatny zapach niż tradycyjne perfumy, co może być atrakcyjne dla kobiet preferujących subtelne zapachy, które nie przytłaczają otoczenia.
• Bezalkoholowy skład: W przeciwieństwie do perfum w formie sprayu, nasze olejki perfumowane są bezalkoholowe, co sprawia, że są łagodniejsze dla skóry i mniej drażniące dla osób z wrażliwą skórą.
• Precyzyjna aplikacja: Możliwość precyzyjnej aplikacji olejku perfumowanego na konkretne partie ciała pozwala kobietom kontrolować intensywność i miejsce, gdzie chcą czuć zapach.
• Poręczność: Ze względu na swoją kompaktową formę, olejki perfumowane są łatwe do zabrania ze sobą w podróżach, co sprawia, że są praktycznym rozwiązaniem dla kobiet w ruchu.
• Alternatywa dla tradycyjnych perfum: Dla kobiet poszukujących czegoś innego niż tradycyjne perfumy w formie sprayu, olejki perfumowane stanowią atrakcyjną alternatywę, która może dodawać wyjątkowego uroku i elegancji.

14. Czy puste flakony da się napełnić?

Nasza marka nie oferuje usługi napełniania pustych flakonów perfum.

15. Z czym jest związany brak produktów na stanie?

Nasza marka posiada własną pracownię, w której tworzymy zapachy nie mając dostawcy gotowych produktów. Dlatego produkcja trwa nawet do pięciu miesięcy. Zdarzają się sytuacje, w których Twój ulubiony produkt może nie być dostępny. Co możesz zrobić w takiej sytuacji?

Zapraszamy do pozostawienia adresu e-mail w formularzu na stronie, pod opisem produktu: “powiadom mnie, gdy stanie się dostępny”, a gdy tylko produkt pojawi się ponownie na magazynie, poinformujemy Cię o tym.

Realizacja zamówień

1. Jakie są możliwe sposoby dostawy?

Dostawy realizuje firma InPost. Możesz wybierać między dostarczeniem przesyłki kurierem lub do paczkomatu. Dodatkowo, proponujemy opcję wysyłki za pobraniem. Bez względu na liczbę zamówionych perfum, zapłacisz:

• 13 zł za dostawę kurierem lub do paczkomatu po przedpłacie
• 19 zł za dostawę kurierem lub do paczkomatu za pobraniem

2. W jaki sposób mogę dokonać zamówienia?

Zamówienia wyłącznie przez sklep internetowy. Nie przyjmujemy zamówień telefonicznie, ani poprzez email czy chat.

3. Jak szybko dostanę zamówienie?

Zamówienia opłacone do godziny 20:00 od poniedziałku do piątku, spakujemy i wyślemy jeszcze tego samego dnia. W większości przypadków przesyłkę InPost otrzymasz już następnego dnia roboczego!

4. Gdzie jest moje zamówienie?

Zamówienia możesz śledzić na kilka sposobów:

• Jako użytkownik konta: Po zalogowaniu się na własne konto klienta, w menu znajdziesz “Moje zamówienia”, tam można sprawdzić wszystkie informacje dotyczące zamówienia. https://profumolabo.com/pl/logowanie
• Jako gość: Na stronie w menu znajdziesz “Sprawdź status zamówienia”. Podając numer zamówienia i adres e-mail, wyświetli się informacja o zamówieniu. https://profumolabo.com/pl/sledzenie-zamowien-gosci
• InPost z numerem przesyłki: Numer do śledzenia przesyłki znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. https://inpost.pl/sledzenie-przesylek

Jeśli masz pytania, zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia pod adresem hello@profumolabo.com

5. Od jakiej kwoty zamówienia jest darmowa dostawa?

Darmowa dostawa jest na zamówienia powyżej 250 zł.

6. Czy mogę kupić/odebrać produkty osobiście w lokalu stacjonarnym?

Kupić produkty można tylko przez naszą stronę internetową profumolabo.com

7. Jakie są dostępne formy płatności?

Akceptujemy wszystkie popularne formy płatności. Dzięki temu zapłacisz za zakupy szybko i wygodnie, tak jak lubisz. Przedpłaty możesz dokonać za pomocą:

• Płatności online w systemie Płatności24
• Kodu BLIK
• Karty płatniczej debetowej lub kredytowej
• Limitu kredytowego w ramach usługi P24NOW
• Systemu płatniczego Google Pay lub Apple Pay

Dodatkowo, oferujemy opcję zamówienia perfum za pobraniem.

8. Jak wygląda proces zwrotów?

W trosce o dobro naszych Klientów, gwarantujemy im prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W tym zakresie stosujemy się do zapisów ustawy, która chroni konsumentów i daje im możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Zastrzegamy jednak, iż nie przyjmujemy zwrotów rozpakowanych oraz użytych wód perfumowanych w pełnowymiarowym flakonie 100 ml. Do każdego zapachu oferujemy perfumetki 8 ml, które są dedykowane do testów perfum. Zatem jeśli nie znasz danego zapachu, zalecamy w pierwszej kolejności dokonanie zakupu małej pojemności w celu sprawdzenia, czy perfumy trafiają w Twój gust.

Aplikacja ekstraktów perfum w olejku wykonywana jest poprzez tzw. „roll-on”, co wymaga bezpośredniego kontaktu produktu ze skórą. Biorąc to pod uwagę, nie ma możliwości zwrotu ekstraktów po ich użyciu.

9. Jak wygląda proces reklamacji?

Jeśli zamówione perfumy nie są zgodne z opisem lub posiadają wady, masz także prawo do reklamacji. Ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby nasze perfumy były źródłem Twojej satysfakcji, każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie. Termin na rozpatrzenie reklamacji to 14 dni, licząc od dnia, w którym otrzymamy od Ciebie produkt wraz z formularzem reklamacyjnym.

Jeśli kupiłeś perfumy i chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub reklamować produkt, wypełnij odpowiedni formularz i prześlij na nasz adres hello@profumolabo.com.

Wzory formularzy dostępne są na stronie internetowej jako:

• Formularz reklamacyjny
• Formularz odstąpienia od umowy

Produkty zapakuj w taki sposób, aby zabezpieczyć je na czas transportu. Na przesyłce umieść dopisek „zwrot” lub „reklamacja” i wyślij je na adres naszego magazynu:

10. Czy wysyłamy za granicę?

Na chwilę obecną nie. Dostawa zamówień realizowana jest tylko na terenie Polski. W niedalekiej przyszłości planujemy wprowadzić przesyłki zagraniczne.

11. Czy jest możliwość częściowego zwrotu zamówienia?

Zwrot jednego zamówienia może być pełny lub częściowy. Pełny zwrot pieniędzy oznacza zwrot całego zakupu, częściowy zwrot pieniędzy oznacza zwrot części zakupu. Na przykład z trzech produktów możesz zwrócić wszystkie trzy lub tylko jeden.

12. Gdzie znajdę promokod?

Należy śledzić informacje o promocjach w social mediach, tam można często znaleźć kody promocyjne:

• Instagram
• Facebook

Kod rabatowy na pierwsze zakupy jest możliwy po zapisaniu się do newslettera.

Zapraszamy do obserwowania naszych stron na Instagram i Facebook, tam na bieżąco udostępniamy informacje o aktualnych promocjach.

13. Czy mogę anulować czy zmodyfikować złożone zamówienie?

Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego anulowania ani modyfikacji. Zamówienie jest automatycznie zaciągane przez system i natychmiast trafia do realizacji. Dodatkowo automatycznie generowany jest paragon fiskalny oraz etykieta kurierska.

Ogólne informacje dotyczące perfum

1. Czym różni się woda toaletowa, woda perfumowana oraz ekstrakt perfum?

Ważne jest, aby zrozumieć, że perfumy występują w różnych formach. Rozróżnienie bazuje się wyłącznie na podstawie zaperfumowania, czyli zawartości kompozycji zapachowej w mieszance. Jednak intensywność i trwałość zależy nie tylko od zawartości olejków, ale przede wszystkim od specyfiki danej kompozycji. Zatem nie jest regułą, że każda woda perfumowana będzie trwalsza od wody toaletowej o innej kompozycji zapachowej.

Ekstrakt perfum (Extrait de Parfum) jest to najczystsza forma perfum, która ma w składzie największą zawartość olejków zapachowych o stężeniu 30-40%.

Perfumy (Parfum) to skoncentrowany, trwały i drogi rodzaj perfum. Zawartość substancji zapachowych wynosi od 20 do 30%. Perfumy mają bardzo wyraźne nuty bazy. Polecany do stosowania zimą i wieczorem.

Woda perfumowana (Eau de Parfum) to lżejsze perfumy z wyraźnymi nutami środkowymi, ale są prawie tak trwałe jak perfumy. Woda perfumowana nazywana jest czasem nawet perfumami dziennymi, idealnie nadaje się do stosowania w ciągu dnia. Zawartość substancji zapachowych wynosi zazwyczaj 12–20%.

Woda toaletowa (Eau de Toilette) to lekki rodzaj perfum, w którym dobrze wyczuwalne są nuty głowy. Zapach jest bardziej lotny niż w przypadku mocniej zaperfumowanych mieszanek, co często przekłada się na większą projekcję. Substancje zapachowe wynoszą od 8 do 15%. Woda toaletowa jest mniej trwała: aby czuć jej aromat, zazwyczaj należy stosować ją kilka razy dziennie.

2. Jaka jest różnica pomiędzy trwałością oraz projekcją?

Trwałość i projekcja są dwoma różnymi aspektami zapachu, które mogą być istotne dla osób zainteresowanych perfumami. Oto ich różnice:

• Trwałość:
  • Definicja: Trwałość odnosi się do czasu, przez który zapach utrzymuje się na skórze. Oznacza to, ile czasu minie, zanim zapach całkowicie zniknie lub stanie się niewyczuwalny w miejscu aplikacji.
  • Wpływ czynników zewnętrznych: Trwałość zapachu może być różna w zależności od wielu czynników, takich jak rodzaj skóry, warunki atmosferyczne czy stężenie olejków perfumowych w produkcie oraz typ kompozycji zapachowej.
  • Przykład: Perfumy o długiej trwałości mogą utrzymywać się na skórze przez wiele godzin po aplikacji, podczas gdy perfumy o krótkiej trwałości szybko znikają z powierzchni skóry.
• Projekcja:
  • Definicja: Projekcja odnosi się do siły, z jaką zapach rozchodzi się wokół noszącej go osoby, tworząc "aurę" zapachu wokół niej. Oznacza to, jak daleko zapach rozprzestrzenia się w otoczeniu osoby noszącej perfumy.
  • Wpływ czynników zewnętrznych: Projekcja zapachu może być również zależna od wielu czynników, takich jak temperatura ciała, wilgotność powietrza, a także rodzaj perfum i stężenie olejków perfumowych.
  • Przykład: Perfumy o silnej projekcji mogą być wyczuwalne z daleka przez innych ludzi, podczas gdy perfumy o słabej projekcji mogą być wyczuwalne tylko w bezpośrednim kontakcie z osobą je noszącą.

Podsumowując, trwałość odnosi się do czasu, przez który zapach utrzymuje się na skórze, podczas gdy projekcja opisuje siłę i odległość, z jaką zapach rozchodzi się wokół noszącej go osoby. Obie te cechy mogą być istotne dla osób poszukujących perfum o określonych właściwościach zapachowych.

3. Sekrety trwałości perfum: jak wybrać, gdzie i jak aplikować?

Perfumy to niewidoczne, ale ważne „akcesorium”. Bez tego obraz danej osoby wydaje się niekompletny. Perfumy są jak wizytówka. Jeśli użyjesz tego samego zapachu, wkrótce zaczniesz być dzięki niemu rozpoznawany i kojarzony się z nim. Jeśli chcesz, aby Twój ulubiony zapach towarzyszył Ci jak najdłużej, zastosuj poniższe triki:

• Aromat stosowany po kąpieli bezpośrednio na skórę będzie trwał dłużej.
• Nawilżanie skóry jest bardzo ważne. Aby perfumy długo się utrzymywały, skóra musi być nawilżona. W tym celu najlepiej zastosować balsam do ciała z tej samej linii co perfumy. W takim przypadku perfumy nie będą kolidować z zapachem balsamu czy innych kosmetyków. Innym rozwiązaniem jest używanie balsamu bezwonnego.
• Perfumy należy aplikować na nadgarstek, za płatek ucha, w zgięciu łokcia, na szyi w okolicy jamy międzyobojczykowej oraz pod kolanem. Są to tak zwane punkty tętna. W tych miejscach naczynia krwionośne znajdują się blisko skóry, temperatura tych obszarów jest nieco wyższa. Wszystko to przyczynia się do otwarcia i dystrybucji aromatu.
• Aplikować perfumy na ubrania i na włosy.
• Możesz użyć utrwalaczy zapachu tj. ISO E-Super. W pierwszej kolejności aplikujesz wzmacniacz. Pozostawiasz około minuty do pełnego wyschnięcia. Następnie w to samo miejsce aplikujesz wybrane perfumy.

4. Czy większe zaperfumowanie oznacza, że perfumy będą “mocniejsze”?

“Mocniejsze” perfumy, może oznaczać intensywny aromat lub bardziej trwały. Nie zawsze wyższe zaperfumowanie będzie oznaczać większą trwałość.

Trwałość i intensywność perfum zależy od charakteru ich aromatu. To nie przypadek, że perfumy dzielą się na „lekkie” i „ciężkie”. Lekkie są dosłownie lżejsze, otwierają się szybciej i odparowują z powierzchni skóry. Ciężkie leżą na niej dłużej, otwierają się wolniej i płynniej. Trwałość perfum zależy w dużej mierze od nut bazy. Najbardziej trwałymi składnikami aromatycznymi są naturalne piżmo, bursztyn, drzewo sandałowe, jaśmin i inne bogate „ciężkie” aromaty. To dlatego zapachy orientalne mają zazwyczaj największą trwałość, podczas gdy lekkie, świeże kwiaty i cytrusy są najbardziej ulotne.

Zatem woda toaletowa o kompozycji orientalnej zazwyczaj będzie bardziej trwała niż woda perfumowana bazująca na akordach cytrusowych.

5. Jak pogodowe warunki wpływają na odkrywanie zapachu perfum?

Warto wiedzieć, że brzmienie zapachu zależy od wielu warunków. Należą do nich temperatura otoczenia, wilgotność powietrza, a także miejsce aplikacji perfum (tkaniny naturalne lub syntetyczne, włosy, skóra).

Perfumy najdłużej zachowują swój aromat w chłodnym, wilgotnym powietrzu, natomiast suche i gorące powietrze praktycznie niszczy go już w pierwszych godzinach. Dzieje się tak dlatego, że wysoka temperatura wpływa na prędkość ruchu cząsteczek substancji tworzących aromat, w efekcie czego zapach szybciej wyparowuje. Znając to proste prawo fizyki, zawsze możesz wybrać perfumy odpowiednie dla pory roku.

Jeśli więc potrzebujesz zapachu na najcieplejszą, a właściwie najgorętszą porę roku - lato, warto zwrócić uwagę na perfumy zawierające zapachy cytrusowe, ozonowe, morskie - są to tzw. kompozycje tropikalne.

Z drugiej strony, w okresie mroźnej zimy należy stosować aromaty bogatsze i intensywniejsze w brzmieniu. Ale pamiętaj też, że gorące, ogrzewane pomieszczenia, w których jednocześnie przebywa wystarczająca liczba osób, tworzą raczej letnią atmosferę, przez co Twoje perfumy mogą dusić współpracowników i osoby w Twoim otoczeniu.

6. Perfumy na co dzień, a perfumy na wyjścia wieczorowe/specjalne/okazje?

Perfumy przeznaczone na dzień są lekkie i orzeźwiające. Ich celem jest dodanie energii i motywacja do stawienia czoła nawet najpoważniejszym wyzwaniom. Do tej kategorii zalicza się większość perfum, które mają nieco słabsze stężenie substancji aromatycznych - nazywane są wodami toaletowymi.

Do najbardziej odpowiednich składników perfum na dzień należą zioła, cytrusy i lekkie aromaty kwiatowe. Cytryna, bergamotka, wanilia i brzoskwinia są pełne świeżości - są źródłem inspiracji i szczególnie nadają się na letni okres. Zimą można szukać ciepłych nut, takich jak imbir, paczula czy cynamon, wanilia.

Perfumy przeznaczone na wieczór lub noc są bardziej wyraziste, jasne i bogate. Często wykorzystuje się je, aby przyciągnąć uwagę, stworzyć tajemnicę, uwieść lub po prostu podkreślić cechy charakteru. Do osiągnięcia wszystkich tych celów szczególnie nadaje się woda perfumowana, która ma silniejsze stężenie związków aromatycznych. Zaskakują głębszymi, trwałymi aromatami, obok których nie można przejść obojętnie.

Perfumy wieczorowe często zawierają nuty piżma, przypraw, drewna i szlachetnych kwiatów. W ciepłym sezonie warto wybierać czarny pieprz, imbir, piżmo i jaśmin. Tymczasem, gdy robi się chłodniej, możesz pomyśleć o szczególnie mocnych zapachach, takich jak cedr, bursztyn, skóra czy agar.

7. Zapachy zimowe i letnie, jak rozpoznać który jest który?

Z reguły każdy z nas w swojej szafie ma rzeczy letnie i zimowe. I jest mało prawdopodobne, aby ktokolwiek założył futro w upalny letni dzień lub sandały w mroźną zimę. Szafa perfumeryjna ma również charakter sezonowy. I choć nie są one tak oczywiste jak w przypadku odzieży, to jednak lepiej wziąć je pod uwagę.

Jakie są te cechy? Dlaczego są tak ważne? Jak ustalić, czy zapach jest letni czy zimowy i czym się różnią?

Tradycyjne zapachy zimowe to te z dominującymi nutami drzewa sandałowego, gałki muszkatołowej, bóbu tonka i innych ciepłych nut, często łączonych z jaśminem lub różą. Ich aromat otoczy Cię ciepłem i komfortem w zimowe chłody. I chociaż te perfumy są trwałe i bogate, pięknie otwierają się w mroźnym powietrzu, nie powodując efektu duszenia.

Delikatne, miękkie, pudrowe aromaty również pochodzą z serii zimowych perfum. Takie perfumy będą prawdopodobnie zawierać wetiwer, irys, fiołek lub hiacynt.

Rozgrzewają także przytulne „cukiernicze” aromaty - wanilia, czekolada, suszone śliwki, jabłko z cynamonem itp. Jeśli znajdziesz je w perfumach, prawie na pewno masz na myśli perfumy zimowe.

Cechą charakterystyczną letnich zapachów jest lekkość. W perfumach letnich można znaleźć różnorodne perfumy kwiatowe i cytrusowe, ale tylko wtedy, gdy nie zawierają bogatych, ciepłych nut, takich jak ambra, wetyweria czy drzewo sandałowe.

Czy latem można nosić ciepłe zapachy? Tak, jeśli jest to aromat ciepłych, dojrzałych owoców. Perfumy te doskonale prezentują się na rozgrzanej słońcem skórze i są bardzo odpowiednie w ciepłych porach roku.