FAQ

Naszą markę wyróżnia własna pracownia (Labo), w której najwyższej jakości składniki oraz zaawansowana technologia łączą się z ogromną wiedzą i jeszcze większym zamiłowaniem do perfum. Jesteśmy manufakturą perfum, w której każdy z oferowanych produktów tworzymy od podstaw.

Profumo Labo to marka powstała z potrzeby dzielenia się pięknem różnorodnych zapachów. Nasz wyjątkowy koncept stworzony został przez ludzi przepełnionych prawdziwą pasją do perfum i zafascynowanych najbardziej tajemniczym z pięciu zmysłów człowieka - zmysłem węchu.

Największą wartością marki jest danie każdemu możliwości czerpania radości z eksploracji niesamowitego świata perfum. Danie dostępu do różnorodnych, najwyższej jakości zapachów, które jednocześnie są oferowane w przystępnej cenie. Dzięki czemu każdy może zostać prawdziwym pasjonatem perfum i zbudować prywatną kolekcję, wysokiej jakości pachnideł.

Zatrudniamy ludzi o różnorodnej osobowości, ale są rzeczy, które łączą nas w życiu zawodowym. To wspólne wartości zespołu osób pełnych pasji, którzy tworzą markę Profumo Labo i chcą zarażać tą pasją innych.

• Jakość: Świadomie korzystamy wyłącznie z najwyższej jakości kompozycji perfumeryjnych i najwyższych standardów produkcji, nad którymi stale czuwa nasz największy pasjonat - twórca marki Profumo Labo.
• Przystępne ceny: Chcemy dać możliwość bawienia się zapachami i zbudowanie kolekcji wysokiej jakości perfum bez konieczności wydania na to majątku. Perfumy to cudowne hobby, którym chcemy Was zarazić.
• Dbałość o szczegóły: Drobne detale są bardzo ważne dla naszej marki: designerskie butelki, złocone metalowe nasadki flakonów, piękne uszlachetniane etykiety, nowatorskie etui na perfumetki itd. Oczywiście jakość samych perfum jest kluczowa, lecz sposób prezentacji perfum jest także istotną częścią doznań.
• Przyjazna obsługa klienta: Kupując perfumy naszej marki, zyskujesz nie tylko piękne, trwałe zapachy, ale także profesjonalną pomoc w ich wyborze. Staramy się regularnie realizować akcje promocyjne, udzielamy rabatów dla stałych klientów oraz wsłuchując się w Wasze potrzeby, wprowadzamy coraz to nowe produkty.
• Etyka działalności: W naszej produkcji dbamy o etykę, co oznacza między innymi przestrzeganie standardów dotyczących bezpieczeństwa i warunków pracy. Dodatkowo żadne składniki nie są pochodzenia zwierzęcego oraz nigdy nie testujemy produktów na zwierzętach.
• Ambicje: Chcemy ciągle podnosić jakość naszych produktów i rozwijać kolekcje naszych autorskich kompozycji, które będą w stanie konkurować z największymi domami perfumeryjnymi na świecie. Poza tym, chcemy tworzyć nie tylko perfumy, ale różnorodne produkty perfumowane, które sprawią, że Wasz świat będzie otoczony ukochanym zapachem. Ponadto wprowadzamy nowatorskie rozwiązania tj. perfumetki z etui czy ekstrakty w formie olejku z 0% alkoholu w składzie itd.

Tak, posiadamy własną pracownię, czyli nasze “Labo”. To jest miejscem, gdzie wszystko się zaczyna i dzieje się prawdziwa magia. To tu odbywa się cały proces kreatywny, w którym łączymy komponenty zapachowe i tworzymy z nich recepturę. Wykorzystujemy do tego m.in. zaawansowany sprzęt do chromatografii gazowej i spektrometrii mas. Jednak, co jest kluczowe dla całego procesu, bazujemy na tradycyjnych metodach perfumeryjnych, gdzie człowiek, jego pasja, wyczucie i węch mają kluczowe znaczenie.

Nie ograniczamy się wyłącznie do wód perfumowanych. Oferujemy również inne produkty tj. ekstrakty perfum w formie olejku, olejki do ciała ze złotymi drobinkami, czy zapachy do domu i samochodu.

Tak, można kupić próbkę o pojemności 8 ml. Oferujemy próbki każdej wody perfumowanej, które są dostępne na stronie internetowej. W karcie produktu jest opcja wyboru pełnowymiarowej pojemności 100 ml lub 8 ml perfumetki.

• Kolekcja Basic: Kolekcja inspirowana perfumami, stanowiącymi bestsellery najbardziej popularnych marek. Oferuje nasze interpretacje kompozycji, które pokochał cały Świat.
• Kolekcja Premium: Kolekcja inspirowana najbardziej ekskluzywnymi i niszowymi perfumami. Dedykowana osobom, chcącym wyróżnić się i poczuć zapach prawdziwego luksusu.
• Kolekcja Autorska: Owoc kreatywności pracowni Profumo Labo i prawdziwa gratka dla koneserów. Unikatowe kompozycje gwarantujące przeżycie dotychczas nieznanych, olfaktorycznych doznań.

Nie prowadzimy czegoś takiego jak lista. To takie mało wyrafinowane. Jest wiele sposobów na sprawdzenie jak pachnie dana kompozycja:

• Pod każdym produktem jak i w karcie produktu jest informacja o inspiracji. Chyba, że to kompozycja autorska, to oczywiste, że nie ma takiej informacji.
• Na stronie jest pasek wyszukiwań i można wpisać nazwę dowolnych perfum, np. Tom Ford, pokażą się wszystkie produkty inspirowane tą marką.
• W zakładce “MARKI” są podane wszystkie brandy perfum i można wybrać ten, który Cię interesuje.
• Mamy również drogerię umieszczoną pod linkiem: https://profumolabo.com/drogeria-. Tu są wszystkie zapachy, których inspiracje posiadamy i można też kupić pierwowzór. Jeśli znajdziesz zapach, który Cię interesuje, wchodzisz w kartę tego produktu, i na dole są produkty powiązane. Wtedy już wymienione są produkty Profumo Labo o tej kompozycji zapachowej.

Ekstrakt perfum (Extrait de Parfum) to najczystsza forma perfum. Zawartość kompozycji zapachowej wynosi aż 40%.

Woda perfumowana (Eau de Parfum) to lżejsze perfumy z wyraźnymi nutami serca, ale są prawie tak trwałe jak ekstrakty perfum. Zawartość substancji zapachowych wynosi 24%.

Tak, perfumy Profumo Labo są bardziej trwałe w porównaniu do innych marek, dzięki zawartości 24% koncentracji olejków eterycznych w naszych wodach perfumowanych oraz użyciu naturalnych składników wysokiej jakości.

Ogólnie wody perfumowane mają wyższe stężenie olejków eterycznych w porównaniu do wód toaletowych i kolońskich, co sprawia, że ich zapach jest bardziej trwały.

Warto jednak pamiętać, że trwałość zapachu może być różna dla różnych osób, ze względu na indywidualne właściwości skóry, warunki atmosferyczne i inne czynniki. Aby wydłużyć trwałość zapachu wody perfumowanej, warto rozważyć kilka praktycznych wskazówek, takich jak aplikacja na dobrze nawilżoną skórę, stosowanie na punkty pulsu (np. nadgarstki, szyja, za uszami), a także unikanie pocierania skóry po aplikacji.

Perfumy tworzymy i produkujemy w naszej pracowni “Labo”. Wykorzystujemy do tego m.in. zaawansowany sprzęt do chromatografii gazowej i spektrometrii mas. Jednak, co jest kluczowe dla całego procesu, bazujemy na tradycyjnych metodach perfumeryjnych, gdzie człowiek, jego pasja, wyczucie i węch mają kluczowe znaczenie.

Nasze produkty posiadają certyfikat IFRA, co oznacza, że wszystkie użyte składniki są zgodne z normami Międzynarodowego Stowarzyszenia Przemysłu Perfumeryjnego. Dodatkowo nasze perfumy są wolne od parabenów oraz nie są testowane na zwierzętach.

Tak, wysyłamy zamówienia za granicę. Warto jednak wcześniej skontaktować się z nami w celu ustalenia szczegółów oraz kosztów wysyłki.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych. Jednak w przypadku dużego obciążenia lub specjalnych zamówień czas ten może się wydłużyć.

Akceptujemy płatności kartą kredytową, przelewami online, a także płatności za pobraniem. Wybór metody płatności dostępny jest podczas składania zamówienia.

Tak, możliwy jest zwrot zamówienia w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Produkt musi być w oryginalnym stanie i nie może być użyty.

Można się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego na naszej stronie internetowej, e-mailem lub telefonicznie. Nasze dane kontaktowe znajdują się w sekcji "Kontakt".

Tak, oferujemy możliwość stworzenia spersonalizowanych perfum. Zapraszamy do kontaktu, aby omówić szczegóły i preferencje.

Informacje o nowych produktach można znaleźć na naszej stronie głównej oraz w sekcji "Nowości". Zachęcamy również do zapisania się na nasz newsletter, aby być na bieżąco z najnowszymi informacjami i promocjami.

Dostawy realizuje firma InPost. Możesz wybierać między dostarczeniem przesyłki kurierem lub do paczkomatu. Dodatkowo, proponujemy opcję wysyłki za pobraniem. Bez względu na liczbę zamówionych perfum, zapłacisz:

• 13 zł za dostawę kurierem lub do paczkomatu po przedpłacie
• 19 zł za dostawę kurierem lub do paczkomatu za pobraniem

Zamówienia wyłącznie przez sklep internetowy. Nie przyjmujemy zamówień telefonicznie, ani poprzez email czy chat.

Zamówienia opłacone do godziny 20:00 od poniedziałku do piątku, spakujemy i wyślemy jeszcze tego samego dnia. W większości przypadków przesyłkę InPost otrzymasz już następnego dnia roboczego!

Zamówienia możesz śledzić na kilka sposobów:

• Jako użytkownik konta: Po zalogowaniu się na własne konto klienta, w menu znajdziesz “Moje zamówienia”, tam można sprawdzić wszystkie informacje dotyczące zamówienia. Zaloguj się
• Jako gość: Na stronie w menu znajdziesz “Sprawdź status zamówienia”. Podając numer zamówienia i adres e-mail, wyświetli się informacja o zamówieniu. Sprawdź status
• InPost z numerem przesyłki: Numer do śledzenia przesyłki znajdziesz w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia. Śledzenie przesyłki

Jeśli masz pytania, zawsze możesz skontaktować się z naszym zespołem wsparcia pod adresem hello@profumolabo.com

Darmowa dostawa jest na zamówienia powyżej 250 zł.

Kupić produkty można tylko przez naszą stronę internetową profumolabo.com

Akceptujemy wszystkie popularne formy płatności. Dzięki temu zapłacisz za zakupy szybko i wygodnie, tak jak lubisz. Przedpłaty możesz dokonać za pomocą:

• Płatności online w systemie Płatności24
• Kodu BLIK
• Karty płatniczej debetowej lub kredytowej
• Limitu kredytowego w ramach usługi P24NOW
• Systemu płatniczego Google Pay lub Apple Pay

Dodatkowo, oferujemy opcję zamówienia perfum za pobraniem.

W trosce o dobro naszych Klientów, gwarantujemy im prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W tym zakresie stosujemy się do zapisów ustawy, która chroni konsumentów i daje im możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość.

Zastrzegamy jednak, iż nie przyjmujemy zwrotów rozpakowanych oraz użytych wód perfumowanych w pełnowymiarowym flakonie 100 ml. Do każdego zapachu oferujemy perfumetki 8 ml, które są dedykowane do testów perfum. Zatem jeśli nie znasz danego zapachu, zalecamy w pierwszej kolejności dokonanie zakupu małej pojemności w celu sprawdzenia, czy perfumy trafiają w Twój gust.

Aplikacja ekstraktów perfum w olejku wykonywana jest poprzez tzw. „roll-on”, co wymaga bezpośredniego kontaktu produktu ze skórą. Biorąc to pod uwagę, nie ma możliwości zwrotu ekstraktów po ich użyciu.

Jeśli zamówione perfumy nie są zgodne z opisem lub posiadają wady, masz także prawo do reklamacji. Ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby nasze perfumy były źródłem Twojej satysfakcji, każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie. Termin na rozpatrzenie reklamacji to 14 dni, licząc od dnia, w którym otrzymamy od Ciebie produkt wraz z formularzem reklamacyjnym.

Jeśli kupiłeś perfumy i chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub reklamować produkt, wypełnij odpowiedni formularz i prześlij na nasz adres hello@profumolabo.com.

Wzory formularzy dostępne są na stronie internetowej jako:

• Formularz reklamacyjny
• Formularz odstąpienia od umowy

Produkty zapakuj w taki sposób, aby zabezpieczyć je na czas transportu. Na przesyłce umieść dopisek „zwrot” lub „reklamacja” i wyślij je na adres naszego magazynu:

Na chwilę obecną nie. Dostawa zamówień realizowana jest tylko na terenie Polski. W niedalekiej przyszłości planujemy wprowadzić przesyłki zagraniczne.

Zwrot jednego zamówienia może być pełny lub częściowy. Pełny zwrot pieniędzy oznacza zwrot całego zakupu, częściowy zwrot pieniędzy oznacza zwrot części zakupu. Na przykład z trzech produktów możesz zwrócić wszystkie trzy lub tylko jeden.

Należy śledzić informacje o promocjach w social mediach, tam można często znaleźć kody promocyjne:

• Instagram
• Facebook

Kod rabatowy na pierwsze zakupy jest możliwy po zapisaniu się do newslettera.

Zapraszamy do obserwowania naszych stron na Instagram i Facebook, tam na bieżąco udostępniamy informacje o aktualnych promocjach.

Po złożeniu zamówienia nie ma możliwości jego anulowania ani modyfikacji. Zamówienie jest automatycznie zaciągane przez system i natychmiast trafia do realizacji. Dodatkowo automatycznie generowany jest paragon fiskalny oraz etykieta kurierska.

Ważne jest, aby zrozumieć, że perfumy występują w różnych formach. Rozróżnienie bazuje się wyłącznie na podstawie zaperfumowania, czyli zawartości kompozycji zapachowej w mieszance. Jednak intensywność i trwałość zależy nie tylko od zawartości olejków, ale przede wszystkim od specyfiki danej kompozycji. Zatem nie jest regułą, że każda woda perfumowana będzie trwalsza od wody toaletowej o innej kompozycji zapachowej.

Ekstrakt perfum (Extrait de Parfum) jest to najczystsza forma perfum, która ma w składzie największą zawartość olejków zapachowych o stężeniu 30-40%.

Perfumy (Parfum) to skoncentrowany, trwały i drogi rodzaj perfum. Zawartość substancji zapachowych wynosi od 20 do 30%. Perfumy mają bardzo wyraźne nuty bazy. Polecany do stosowania zimą i wieczorem.

Woda perfumowana (Eau de Parfum) to lżejsze perfumy z wyraźnymi nutami środkowymi, ale są prawie tak trwałe jak perfumy. Woda perfumowana nazywana jest czasem nawet perfumami dziennymi, idealnie nadaje się do stosowania w ciągu dnia. Zawartość substancji zapachowych wynosi zazwyczaj 12–20%.

Woda toaletowa (Eau de Toilette) to lekki rodzaj perfum, w którym dobrze wyczuwalne są nuty głowy. Zapach jest bardziej lotny niż w przypadku mocniej zaperfumowanych mieszanek, co często przekłada się na większą projekcję. Substancje zapachowe wynoszą od 8 do 15%. Woda toaletowa jest mniej trwała: aby czuć jej aromat, zazwyczaj należy stosować ją kilka razy dziennie.

Trwałość i projekcja są dwoma różnymi aspektami zapachu, które mogą być istotne dla osób zainteresowanych perfumami. Oto ich różnice:

• Trwałość:
  • Definicja: Trwałość odnosi się do czasu, przez który zapach utrzymuje się na skórze. Oznacza to, ile czasu minie, zanim zapach całkowicie zniknie lub stanie się niewyczuwalny w miejscu aplikacji.
  • Wpływ czynników zewnętrznych: Trwałość zapachu może być różna w zależności od wielu czynników, takich jak rodzaj skóry, warunki atmosferyczne czy stężenie olejków perfumowych w produkcie oraz typ kompozycji zapachowej.
  • Przykład: Perfumy o długiej trwałości mogą utrzymywać się na skórze przez wiele godzin po aplikacji, podczas gdy perfumy o krótkiej trwałości szybko znikają z powierzchni skóry.
• Projekcja:
  • Definicja: Projekcja odnosi się do siły, z jaką zapach rozchodzi się wokół noszącej go osoby, tworząc "aurę" zapachu wokół niej. Oznacza to, jak daleko zapach rozprzestrzenia się w otoczeniu osoby noszącej perfumy.
  • Wpływ czynników zewnętrznych: Projekcja zapachu może być również zależna od wielu czynników, takich jak temperatura ciała, wilgotność powietrza, a także rodzaj perfum i stężenie olejków perfumowych.
  • Przykład: Perfumy o silnej projekcji mogą być wyczuwalne z daleka przez innych ludzi, podczas gdy perfumy o słabej projekcji mogą być wyczuwalne tylko w bezpośrednim kontakcie z osobą je noszącą.

Podsumowując, trwałość odnosi się do czasu, przez który zapach utrzymuje się na skórze, podczas gdy projekcja opisuje siłę i odległość, z jaką zapach rozchodzi się wokół noszącej go osoby. Obie te cechy mogą być istotne dla osób poszukujących perfum o określonych właściwościach zapachowych.

Perfumy to niewidoczne, ale ważne „akcesorium”. Bez tego obraz danej osoby wydaje się niekompletny. Perfumy są jak wizytówka. Jeśli użyjesz tego samego zapachu, wkrótce zaczniesz być dzięki niemu rozpoznawany i kojarzony się z nim. Jeśli chcesz, aby Twój ulubiony zapach towarzyszył Ci jak najdłużej, zastosuj poniższe triki:

• Aromat stosowany po kąpieli bezpośrednio na skórę będzie trwał dłużej.
• Nawilżanie skóry jest bardzo ważne. Aby perfumy długo się utrzymywały, skóra musi być nawilżona. W tym celu najlepiej zastosować balsam do ciała z tej samej linii co perfumy. W takim przypadku perfumy nie będą kolidować z zapachem balsamu czy innych kosmetyków. Innym rozwiązaniem jest używanie balsamu bezwonnego.
• Perfumy należy aplikować na nadgarstek, za płatek ucha, w zgięciu łokcia, na szyi w okolicy jamy międzyobojczykowej oraz pod kolanem. Są to tak zwane punkty tętna. W tych miejscach naczynia krwionośne znajdują się blisko skóry, temperatura tych obszarów jest nieco wyższa. Wszystko to przyczynia się do otwarcia i dystrybucji aromatu.
• Aplikować perfumy na ubrania i na włosy.
• Możesz użyć utrwalaczy zapachu tj. ISO E-Super. W pierwszej kolejności aplikujesz wzmacniacz. Pozostawiasz około minuty do pełnego wyschnięcia. Następnie w to samo miejsce aplikujesz wybrane perfumy.

Niekoniecznie. Choć stężenie olejków eterycznych jest jednym z czynników wpływających na trwałość zapachu, nie jest to jedyny czynnik decydujący. Niektóre kompozycje zapachowe, mimo że mają wysoką zawartość olejków, mogą być bardziej ulotne. Z kolei inne, o niższej zawartości olejków, mogą utrzymywać się na skórze dłużej. Trwałość perfum zależy również od ich budowy, tzn. od wyważenia nut głowy, nuty serca i nuty bazy. Ponadto zapachy o niskiej projekcji mogą nie być wyczuwalne z większej odległości, mimo iż są trwałe.

Trwałość nut zapachowych jest różna i zależy od ich charakterystyki. Zazwyczaj najtrwalsze są nuty bazy, ponieważ są to najcięższe i najbardziej złożone kompozycje zapachowe. Oto niektóre z najtrwalszych nut:

• Ambra: To substancja pochodzenia naturalnego, która ma mocny, ciepły, słodkawy zapach. Jest bardzo trwała i dobrze utrzymuje się na skórze.
• Drzewo sandałowe: Charakteryzuje się kremową, słodką nutą, która jest bardzo intensywna i długo utrzymuje się na skórze.
• Paczula: To nuty ziemiste, które dodają głębi kompozycji. Dobrze utrzymują się przez długi czas.
• Wetyweria: Ma intensywny, ziemisty zapach. Jest znana z wysokiej trwałości i doskonałego utrzymywania się na skórze.
• Oud: To bardzo intensywna nuta drzewna, która również jest znana z wysokiej trwałości. Oud jest ceniony za swoją unikalność i trwałość.

Wybór perfum na co dzień lub na specjalne okazje często zależy od indywidualnych preferencji oraz kontekstu, w jakim będą używane. Oto kilka wskazówek:

• Na co dzień:
  • Wybieraj lżejsze zapachy, takie jak wody toaletowe lub wody perfumowane, które będą odpowiednie do codziennych sytuacji. Mogą to być świeże, owocowe, kwiatowe lub cytrusowe nuty.
  • Upewnij się, że zapach jest przyjemny, ale nie przytłaczający. Ważne jest, aby być wyczuwalnym, ale nie dominującym w otoczeniu.
• Na specjalne okazje:
  • Możesz wybrać mocniejsze perfumy, takie jak ekstrakty perfum lub wody perfumowane o głębszych nutach. Będą to zwykle kompozycje z nutami drzewnymi, orientalnymi lub przyprawowymi.
  • Upewnij się, że zapach jest wyrazisty i trwały, by mógł towarzyszyć Ci przez całą uroczystość czy wydarzenie.

Zapachy zimowe i letnie różnią się od siebie głównie ze względu na nuty zapachowe, które są w nich używane. Oto kilka wskazówek, jak je rozpoznać:

• Zapachy zimowe:
  • Zazwyczaj charakteryzują się ciepłymi, intensywnymi i zmysłowymi nutami. Mogą zawierać nuty przyprawowe, drzewne, waniliowe oraz balsamiczne.
  • Popularne nuty to: cynamon, goździk, wanilia, oud, ambra oraz różne nuty drzewne, jak cedr czy sandałowiec.
  • Te zapachy często mają silniejszą projekcję i trwałość, co sprawia, że są idealne na chłodniejsze dni.
• Zapachy letnie:
  • Są zazwyczaj lżejsze, świeższe i bardziej owocowe. Często wykorzystują nuty cytrusowe, zielone oraz kwiatowe.
  • Popularne nuty to: cytryna, limonka, pomarańcza, mięta, jaśmin, róża oraz nuty wodne.
  • Te zapachy mają tendencję do bycia bardziej ulotnymi i subtelnymi, co czyni je idealnymi na gorące, letnie dni.

Wybierając zapach, warto brać pod uwagę nie tylko porę roku, ale także okazję, w której zamierzamy go użyć oraz nasze osobiste preferencje.