Zamówienia opłacone do godziny 20:00 spakujemy i wyślemy jeszcze tego samego dnia. W większości przypadków przesyłkę InPost otrzymasz już następnego dnia roboczego!
Dostawy realizuje firma InPost. Możesz wybierać między dostarczeniem przesyłki kurierem lub do paczkomatu. Dodatkowo, proponujemy opcję wysyłki za pobraniem. Bez względu na liczbę zamówionych perfum, zapłacisz:
- 13 zł za dostawę kurierem lub do paczkomatu po przedpłacie
- 19 zł za dostawę kurierem lub do paczkomatu za pobraniem
Akceptujemy wszystkie popularne formy płatności. Dzięki temu zapłacisz za zakupy szybko i wygodnie, tak jak lubisz. Przedpłaty możesz dokonać za pomocą:
- Płatności online w systemie Płatności24
- Kodu BLIK
- Karty płatniczej debetowej lub kredytowej
- Limitu kredytowego w ramach usługi P24NOW
- Systemu płatniczego Google Pay lub Apple Pay
Dodatkowo, oferujemy opcję zamówienia perfum za pobraniem.
Zwrot. W trosce o dobro naszych Klientów, gwarantujemy im prawo do zwrotu produktów w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. W tym zakresie stosujemy się do zapisów ustawy, która chroni konsumentów i daje im możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
Zastrzegamy jednak, iż nie przyjmujemy zwrotów rozpakowanych / użytych wód perfumowanych w pełnowymiarowym flakonie 100 ml oraz zestawów prezentowych 5+1. Do każdego zapachu oferujemy perfumetki 8 ml, które są dedykowane do testów perfum. Zatem jeśli nie znasz danego zapachu, zalecamy w pierwszej kolejności dokonanie zakupu małej pojemność w celu sprawdzenia czy perfumy trafiają w Twój gust.
Aplikacja ekstraktów perfum w olejku wykonywana jest poprzez tzw. „roll-on”, co wymaga bezpośredniego kontaktu produktu ze skórą. Zgodnie z obowiązującym prawem tego typu takie produkty nie podlegają zwrotowi po ich użyciu.
Reklamacja. Jeśli zamówione perfumy nie są zgodne z opisem lub posiadają wady, masz także prawo do reklamacji. Ponieważ dokładamy wszelkich starań, aby nasze perfumy były źródłem Twojej satysfakcji, każdą sprawę rozpatrujemy indywidualnie. Termin na rozpatrzenie reklamacji to 14 dni, licząc od dnia, w którym otrzymamy od Ciebie produkt wraz z formularzem reklamacyjnym.
Jeśli kupiłeś perfumy i chcesz skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość lub reklamować produkt, wypełnij odpowiedni formularz i prześlij na nasz adres hello@profumolabo.com.
Wzory formularzy dostępne są tutaj:
Realizacja wysyłki. Produkty zapakuj w taki sposób, aby zabezpieczyć je na czas transportu. Na przesyłce umieść dopisek „zwrot” lub „reklamacja” i wyślij je na adres naszego magazynu: