Правила интернет-магазина

§ 1

Общие положения

1. Интернет-магазин PROFUMO LABO, доступный по адресу WWW.PROFUMOLABO.COM, находится под управлением компании PROFUMO LABO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ с местонахождением по адресу: Al. Jerozolimskie 98, 00-807 Warszawa, внесенной в реестр предпринимателей Государственного судебного реестра РАЙОННЫМ СУДОМ ГОРОДА ВАРШАВЫ В ВАРШАВЕ, XII ХОЗЯЙСТВЕННЫЙ ОТДЕЛ ГОСУДАРСТВЕННОГО СУДЕБНОГО РЕЕСТРА под номером KRS 0000918422, NIP: 7011046498, REGON: 389550609.
2. Настоящие Правила адресованы как Потребителям, так и Предпринимателям, пользующимся Магазином. Они определяют правила пользования Интернет-магазином, а также принципы и порядок заключения договоров купли-продажи с Клиентом на расстоянии через Магазин.

§ 2

Определения

1. Потребитель — физическое лицо, заключающее со Продавцом договор в рамках Магазина, предмет которого не связан напрямую с его предпринимательской или профессиональной деятельностью.
2. Продавец — Интернет-магазин PROFUMO LABO, управляемый PROFUMO LABO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ с юридическим адресом: Al. Jerozolimskie 98, 00-807 Warszawa, KRS 0000918422, NIP: 7011046498, REGON: 389550609.
3. Клиент — любой субъект, совершающий покупки через Магазин.
4. Предприниматель — физическое лицо, юридическое лицо или организационная единица, не являющаяся юридическим лицом, которой отдельный закон предоставляет правоспособность, осуществляющая от своего имени предпринимательскую деятельность и пользующаяся Магазином.
5. Магазин — интернет-магазин, управляемый Продавцом по адресу WWW.PROFUMOLABO.COM
6. Договор, заключенный на расстоянии — договор, заключенный с Клиентом в рамках организованной системы заключения договоров на расстоянии (в рамках Магазина), без одновременного физического присутствия сторон, с использованием исключительно одного или нескольких средств дистанционной связи до момента заключения договора включительно.
7. Правила — настоящие правила Магазина.
8. Заказ — действие, волеизъявление Клиента, направленное непосредственно на заключение Договора купли-продажи Товара с Продавцом и выполнение обязательств в пользу Клиента на условиях, указанных в настоящих Правилах.
9. Форма заказа — интерактивная форма, доступная в Магазине, позволяющая оформить Заказ, в частности, путем добавления Товаров в Корзину и определения условий Договора купли-продажи, включая способ доставки и оплаты.
10. Закон о правах потребителей — закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Законодательный вестник от 2014 г., поз. 827 с изм.).
11. Гражданский кодекс — закон от 23 апреля 1964 года (Законодательный вестник № 16, поз. 93 с изм.).
12. Закон об оказании электронных услуг — закон от 18 июля 2002 года об оказании электронных услуг (Законодательный вестник № 144, поз. 1204 с изм.).
13. Корзина — элемент программного обеспечения Магазина, в котором отображаются выбранные Клиентом Товары для покупки, а также имеется возможность установки и изменения данных Заказа, в частности количества товаров.
14. Товар — доступная в Магазине движимая вещь/услуга, являющаяся предметом Договора купли-продажи между Клиентом и Продавцом.
15. Договор купли-продажи — договор купли-продажи Товара, заключаемый или заключенный между Клиентом и Продавцом через Интернет-магазин. Под Договором купли-продажи также понимается — в зависимости от характеристик Товара — договор об оказании услуг и договор подряда.
16. Подтверждение оплаты — счет-фактура или кассовый чек, выданные в соответствии с Законом о налоге на товары и услуги от 11 марта 2004 года и другими соответствующими положениями закона.
17. Оплата — внесение денежных средств на счет Продавца с помощью доступных в Магазине способов интернет-платежей или оплата при получении Товара — в зависимости от выбранной формы оплаты и заказанного Товара.
18. Электронный чек (E-paragon) — фискальный документ в электронной форме, сфера применения которого регулируется соответствующими нормативными актами Польши о налоге на товары и услуги и технических требованиях к кассовым аппаратам.

§ 3

Контакт с Магазином

1. Адрес Продавца: Al. Jerozolimskie 98, 00-807 Warszawa
2. E-mail Продавца: hello@profumolabo.com
3. Номер банковского счета Продавца: 03 1140 2004 0000 3002 8151 3806
4. Клиент может общаться с Продавцом по указанному выше адресу электронной почты, через контактную форму на сайте Магазина или через чат в социальных сетях (FB, IG).

§ 4

Технические требования

Для пользования Магазином, включая просмотр ассортимента и оформление заказов на Товары, необходимы:

1. конечное устройство с доступом к сети Интернет и веб-браузером,
2. активная учетная запись электронной почты (e-mail),
3. включенная поддержка файлов cookies,
4. установленная программа FlashPlayer.

§ 5

Общая информация

1. Продавец в максимально допустимой законом степени не несет ответственности за нарушения, включая перерывы в работе Магазина, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, незаконными действиями третьих лиц или несовместимостью Интернет-магазина с технической инфраструктурой Клиента.
2. Просмотр ассортимента Магазина не требует создания Учетной записи. Оформление заказов Клиентом на Товары, находящиеся в ассортименте Магазина, возможно после предоставления необходимых персональных и адресных данных, позволяющих реализовать Заказ.
3. Цены в Магазине указаны в польских злотых и являются ценами брутто (с учетом налогов).
4. Итоговая сумма к оплате Клиентом состоит из цены за Товар, о которой Клиент информируется на страницах Магазина в процессе оформления Заказа, в том числе в момент выражения согласия на заключение Договора купли-продажи.
5. В случае Договора, включающего подписку или оказание услуг на неопределенный срок, итоговой ценой является общая цена, включающая все платежи за расчетный период.
6. Если характер предмета Договора не позволяет разумно рассчитать итоговую цену заранее, информация о способе ее расчета, а также о платежах за услуги и других расходах будет указана в описании Товара в Магазине.
7. Акции, касающиеся снижения цен на товары (скидки), не суммируются. Однако возможно объединение акций в ситуации, когда только одна из них касается снижения цены, например, покупка со скидкой и бесплатная доставка при достижении определенной суммы корзины и т.д.

§ 6

Способ использования сервиса Магазина

1. Клиент обязан пользоваться сервисом Магазина в соответствии с Правилами, нормами законодательства, принципами социального сосуществования и сетевым этикетом (Нетикет).
2. Клиент обязан, в частности:
   • воздерживаться от действий, которые могут затруднить или нарушить функционирование сервиса Магазина;
   • не предоставлять ложные персональные данные;
   • воздерживаться от действий, нарушающих конфиденциальность других Клиентов;
   • не использовать сервис Магазина для рассылки нежелательной коммерческой информации (спама);
   • обновлять контактные данные по мере необходимости;
   • воздерживаться от действий, порочащих доброе имя Магазина и сотрудничающих с ним лиц.

§ 7

Правила оформления Заказа

Предметом деятельности Магазина является продажа парфюмерии, парфюмированной косметики и других парфюмированных изделий, таких как ароматы для дома или автомобиля.

Для оформления Заказа необходимо:

1. зарегистрироваться на сайте Магазина и принять правила Магазина,
2. воспользоваться возможностью оформления Заказа без регистрации (опционально);
3. выбрать Товар, являющийся предметом Заказа, и нажать кнопку «В корзину» (или аналогичную);
4. заполнить Форму заказа, указав данные получателя и адрес доставки, выбрать вид отправления;
5. подтвердить заказ, нажав на ссылку, отправленную в электронном письме,
6. выбрать один из доступных способов оплаты и оплатить Заказ в установленный срок.

§ 8

Предлагаемые способы оплаты и доставки

1. Клиент может воспользоваться следующими методами оплаты:
   1. Система Płatności24,
   2. Paypal,
   3. Оплата при получении (наложенный платеж).
2. Клиент может воспользоваться следующими способами доставки или получения Товара:
   1. Курьерская доставка InPost,
   2. Почтоматы (Paczkomaty) InPost.
3. Подробная информация о доступных методах оплаты находится на страницах Магазина.

§ 9

Условия выдачи электронного чека

1. Условием выдачи электронного чека является согласие Клиента на его получение.
2. Клиент выражает согласие на выдачу электронного чека, принимая Правила магазина.
3. Клиент получает доступ к электронному чеку через гиперссылку, отправленную Продавцом на указанный в заказе e-mail.
4. В случае проблем с доступом к чеку Клиенту следует проверить папку «СПАМ» и немедленно связаться с Продавцом.
5. Ссылка на электронный чек будет активна в течение 6 лет с момента его создания.

§ 10

Выполнение договора купли-продажи

1. Заключение Договора купли-продажи происходит после предварительного оформления Клиентом Заказа онлайн в Интернет-магазине.
2. После оформления Заказа Продавец немедленно подтверждает его получение и принимает к реализации.
3. Клиент обязан произвести оплату в течение 48 часов с момента оформления Заказа — в противном случае Заказ будет аннулирован.
4. Товар будет отправлен Продавцом в течение 48 часов (рабочие дни) с момента поступления средств на счет Продавца.
5. В случае заказа Товаров с разными сроками готовности Клиент может выбрать получение по частям или после комплектации всего заказа.
6. Срок готовности Товара отсчитывается с даты зачисления средств на счет Продавца.
7. Стационарный (личный) забор заказанного Товара невозможен.

§ 11

Право на отказ от договора

1. Покупатель, являющийся потребителем, имеет право отказаться от договора, заключенного на расстоянии, без указания причины в течение 14 дней с момента получения Товара.
2. Данное право не распространяется на Покупателя в случаях, предусмотренных законом, включая товары в запечатанной упаковке, которые нельзя вернуть по соображениям гигиены или защиты здоровья, если упаковка была вскрыта после доставки (например, парфюмерия со вскрытой пленкой/пломбой).
3. Для эффективного отказа достаточно направить заявление в электронной или письменной форме в течение 14 дней.
4. Покупатель обязан вернуть Товар вместе с доказательством покупки в течение 14 дней с даты подачи заявления.
5. Расходы по обратной отправке Товара несет Покупатель.
6. Продавец гарантирует возврат стоимости Товара и стоимости доставки Клиенту (в размере самого дешевого способа) в течение 14 дней.
7. Положения данного параграфа не применяются к покупателям, не являющимся потребителями (предпринимателям).

§ 12

Рекламация и гарантия

1. Договор купли-продажи распространяется на новые товары.
2. Продавец обязан доставить Клиенту товар без дефектов.
3. В случае обнаружения дефекта Клиент имеет право на рекламацию на основании положений о гарантии (rękojmia) согласно Гражданскому кодексу.
4. Рекламацию следует направлять на e-mail: hello@profumolabo.com. Товар следует отправить по адресу склада: Świerkowa 1AA, 05-850 Bronisze.
5. Продавец рассмотрит рекламацию в течение 14 дней.

§ 13

Внесудебные способы рассмотрения претензий

1. Потребитель имеет возможность воспользоваться внесудебными способами разрешения споров, такими как обращение к городским защитникам прав потребителей или в торговую инспекцию.
2. Подробная информация доступна на сайте Управления по конкуренции и защите прав потребителей (UOKiK).

§ 14

Персональные данные

1. Администратором персональных данных является Продавец.
2. Данные собираются для реализации Договора купли-продажи и (при согласии) в маркетинговых целях.
3. Получателями данных могут быть курьерские службы и операторы платежных систем.
4. Клиент имеет право доступа к своим данным и их исправления.

§ 15

Заключительные положения

1. Договоры через Интернет-магазин заключаются на польском языке.
2. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Правила по важным причинам (изменение законов, способов оплаты/доставки).
3. В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применяются нормы польского законодательства.
4. Для разрешения споров Потребитель может воспользоваться европейской платформой ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.