Заказы, оплаченные до 20:00, мы упакуем и отправим ещё в тот же день. В большинстве случаев посылку InPost вы получите уже на следующий рабочий день!
Доставку осуществляет компания InPost. Вы можете выбрать доставку курьером или в почтомат. Дополнительно мы предлагаем опцию отправки наложенным платежом. Независимо от количества заказанных парфюмов, вы заплатите:
- 16 зл за доставку курьером или в почтомат при предоплате
- 22 зл за доставку курьером или в почтомат наложенным платежом
Мы принимаем все популярные способы оплаты. Благодаря этому вы заплатите за покупки быстро и удобно, так, как вам нравится. Предоплату можно совершить с помощью:
- Онлайн-платежей в системе Płatności24
- Кода BLIK
- Дебетовой или кредитной платёжной карты
- Кредитного лимита в рамках услуги P24NOW
- Платёжных систем Google Pay или Apple Pay
Дополнительно мы предлагаем возможность заказа парфюмов наложенным платежом.
Возврат. Заботясь о благополучии наших Клиентов, мы гарантируем им право вернуть продукты в течение 14 дней с даты получения посылки. В этом вопросе мы следуем положениям закона, который защищает потребителей и даёт им возможность отказаться от договора, заключённого на расстоянии.
Однако мы оставляем за собой право не принимать возвраты распакованных / использованных парфюмированных вод в полноразмерном флаконе 100 мл, а также подарочных наборов 5+1. К каждому аромату мы предлагаем мини-версии 8 мл, которые предназначены для тестирования парфюмов. Поэтому, если вы не знакомы с данным ароматом, мы рекомендуем сначала приобрести небольшой объём, чтобы проверить, подходит ли вам парфюм.
Нанесение экстрактов парфюма в масле осуществляется с помощью так называемого «ролл-она», что требует непосредственного контакта продукта с кожей. В соответствии с действующим законодательством такие продукты не подлежат возврату после их использования.
Рекламация. Если заказанные парфюмы не соответствуют описанию или имеют дефекты, вы также имеете право на рекламацию. Поскольку мы прилагаем все усилия, чтобы наши парфюмы были источником вашего удовлетворения, каждое обращение мы рассматриваем индивидуально. Срок рассмотрения рекламации составляет 14 дней, считая с дня, когда мы получим от вас продукт вместе с рекламационной формой.
Если вы приобрели парфюм и хотите воспользоваться правом отказаться от договора, заключённого на расстоянии, или подать рекламацию на продукт, заполните соответствующую форму и отправьте её на наш адрес hello@profumolabo.com.
Образцы форм доступны здесь:
Отправка возврата / рекламации. Упакуйте продукты таким образом, чтобы обеспечить их сохранность во время транспортировки. На посылке сделайте пометку «zwrot» (возврат) или «reklamacja» (рекламация) и отправьте её на адрес нашего склада: